Digital Virgo opère des apps de divertissement sur plusieurs verticales musique, sport, VOD, lifestyle déployées en Europe, Afrique et Moyen-Orient. Les apps généraient des millions de sessions, mais les décisions produit reposaient sur l'intuition et l'expérience des PMs, sans mesure réelle de l'impact des initiatives.
Aucun plan de tracking structuré n'existait. Les quelques données disponibles étaient contradictoires et inexploitables. Les PMs, pourtant expérimentés, n'avaient aucun moyen de mesurer objectivement l'impact de leurs features ni de prioriser sur la base de comportements utilisateurs réels.
Digital Virgo operates entertainment apps across multiple verticals music, sport, VOD, lifestyle deployed across Europe, Africa and the Middle East. The apps generated millions of sessions, but product decisions relied on PM intuition and experience, without real measurement of initiative impact.
No structured tracking plan existed. The few available data points were contradictory and unusable. Even experienced PMs had no way to objectively measure feature impact or prioritise based on real user behaviour.
Sans base de données commune et fiable, chaque squad naviguait à vue. Les quelques événements trackés l'étaient de manière inconsistante d'une verticale à l'autre, rendant impossible toute comparaison ou consolidation. L'impact réel des features restait invisible impossible de savoir ce qui fonctionnait vraiment, ni pourquoi.
Without a shared, reliable data foundation, each squad was flying blind. The few tracked events were tracked inconsistently across verticals, making comparison or consolidation impossible. The real impact of features remained invisible impossible to know what was truly working, or why.
J'ai démarré par un audit de l'existant pour cartographier ce qui était déjà tracké et identifier les angles morts. En parallèle, j'ai mené des ateliers avec les PMs des 4 squads pour comprendre leurs besoins en termes de pilotage et co-définir les KPIs de succès pertinents pour chaque verticale.
I started with an audit of existing tracking to map what was already measured and identify blind spots. In parallel, I ran workshops with PMs from all 4 squads to understand their steering needs and co-define the relevant success KPIs for each vertical.
Audit avant constructionAudit before building cartographie exhaustive de l'existant pour partir de la réalité, pas d'une page blanche. Identification des angles morts et des données contradictoires à corriger en priorité.exhaustive mapping of existing tracking to start from reality, not a blank page. Identification of blind spots and contradictory data to fix first.
Co-construction avec les squadsCo-built with squads ateliers avec les PMs des 4 squads pour aligner sur les KPIs de succès pertinents par verticale. Deux axes principaux définis : engagement (temps passé, taux de retour, profondeur de session) et conversion (passages à l'acte sur les features monétisées).workshops with PMs from all 4 squads to align on relevant success KPIs per vertical. Two main axes defined: engagement (time spent, return rate, session depth) and conversion (actions on monetised features).
Formalisation rigoureuseRigorous formalisation avec un data analyst, formalisation complète du plan de taggage : chaque événement à tracker, sa définition précise, ses propriétés. Un référentiel unique, partagé entre squads.with a data analyst, full formalisation of the tracking plan: each event to track, its precise definition, its properties. A single reference, shared across squads.
Déploiement coordonnéCoordinated deployment mise en place coordonnée avec les équipes techniques via Google Analytics, sur l'ensemble des apps des 4 verticales.coordinated implementation with technical teams via Google Analytics, across all apps on all 4 verticals.
Déploiement du plan de taggage sur l'ensemble des 4 squads produit. Pour la première fois, les PMs disposaient d'une base de données fiable et partagée pour évaluer l'impact de leurs initiatives et pouvaient sortir d'une culture de la décision à l'intuition.
Tracking plan deployed across all 4 product squads. For the first time, PMs had a reliable, shared data foundation to evaluate the impact of their initiatives and could move away from a culture of intuition-based decisions.